Ｑ：

携帯からも注文できるのでしょうか

Ａ：

ご注文は承れます。ただし、ご提供できる情報量に限りがあります。推奨できません。

Ｑ：

注文してからどのくらいで届くのでしょうか？

Ａ：

基本的に在庫が無い場合、和書は約1〜2週間位、洋書と整備書は約1ヶ月位です。

Ｑ：

銀行振込はいつまでに、振り込めばよいのでしょうか？

Ａ：

ご入金確認後の商品手配となります。弊社からお振込み金額をご案内次第、お早めにお振込みください。

Ｑ：

業販はしていますか？

Ａ：

定期的なご注文が可能な法人様に限り、検討いたします。

Ｑ：

貴店で取り扱っているDVDですが、やはり「リージョン1」でしょうか？ であれば通常の日本のDVDプレイヤーでは再生できないと思い ますが？

Ａ：

リージョンはALLですので、日本のDVDプレーヤーで再生できます。 （イギリスで生産されているDVDは、本来日本では再生できないのですが、 現地にて日本用にFORMATを変換させて輸入しています。）
基本的に当店で販売しているDVDは全て国内のプレーヤーで視聴可能です。

Ｑ：

【メディア（国内商品）】雑誌バックナンバー
【タイトル】ロードライダー特別編集　カスタムバイクのセッティング
発行元の学研に問い合わせたところ在庫切れとのことでした。貴店には、在庫ございますか。

Ａ：

「ロードライダー特別編集　カスタムバイクのセッティング」￥1,600（税込） −世田谷本店に在庫がございます。
ご連絡いただければ、ご注文を承ります。

Ｑ：

参考までにお聞きするのですが、オークションで値が上がってまいりますと、既にお持ちの第三者から、売りの希望が出て来る場合もあるかと存じますが、そのような場合は、御社としては、どのように扱われるのでしょうか、ポリシーを開陳頂ければ幸甚でございます。
お聞きする理由は、小生としては何セットでも欲しい気持ちが、かなり強いものですから、新たな売りにも興味がございます。

Ａ：

例年この時期に、当社が催しているカタログフェアで、
お客様が参加する企画としてカタログのオークションを開催してみました。
オークションとした目的は、価格を我々が付けるのではなく、
特別なものに関して、お客様が決めることがベストと思ったからです。
ですから、価格についてもどうなるか想定できないですし、
コントロールもするべきではないと思っております。
すでに所有している方からの売りのケースもあるかもしれませんが、
オークションのときに買取りはしないことにしています。
買取は、オークションが終了した時点でご連絡することになるでしょう。
また今日の日経新聞の夕刊にネット競売の問題点が出ておりました。
日本では、まだまだ本来のオークションの価値が認識されていません。
当社の一つの試みとして、試行錯誤の部分もあります。
オークションとは、価値あるものを市場が判断し、価格が決定されるもので、
主催者は商品の行き先を確認しておくということだと思います。もし、ご希望のものが今回手に入らなければ、当社にオーダーしておいてください。
期間を限定してお受けいたします。
そして当社のネットワークで捜すことができるものもあると思います。

Ｑ：

DVDで　Ewan McGregor : Long Way Round（ユアン　マクレガー：バイクの旅）というのを探しています。貴社で在庫または　取り扱えるかどうかを、知りたいと思います。ご連絡、お待ちしております。

Ａ：

ご依頼の「Ewan McGregor : Long Way Round DVD」ですが、PAL方式でしたらお取り寄せすることができます。
ただし、こちらは日本のDVDプレーヤーで視聴することはできません。
それでもよろしければ、ご注文をお受けいたします。納期は約1ヶ月となります。

Ｑ：

実はこの４月から海外勤務となりました。（サウジアラビアです） 根っからの車好き、車雑誌好きなので、欲しいものは定期的に通販をしようといろいろなサイトをみているのですが、 品揃えがいまいちなのです。 貴社ウエブサイトではネット販売をしておりますが、海外送付もしていただけるのでしょうか？ 総量含め、クレジットカード決済をしたいと思っています。

Ａ：

弊社では商品の海外発送も行っております。 日本語HPからご注文なさる際は下記のようにご入力ください。
「郵便番号」→ZIPコード
「都道府県」→どこでも結構ですのでお選びください。
「市町村」→ご住所
「丁番地」→国名
ご注文をお受けした後、納期と送料を加えた総額をお知らせいたします。 商品はEMS（国際スピード郵便）にてお届けいたします。 送料は重量によって異なりますので、下記のアドレスでご確認ください。
「国際郵便料金表（EMS)」 http://www.post.japanpost.jp/fee/simulator/kokusai/index.html
なお、HPに掲載されていない商品でも、 ご注文時に備考欄にご記入いただければ、ご一緒に承ります。

Ｑ：

two weeks ago my sister visited Tokyo and tried to find the issue # 314 of the Japanese "Car Magazine" for me. She finally found a branch of your company, which had almost all back issues of "Car Magazine" in stock, except for # 314 unfortunately.
The employee in this shop called the main shop by telephone, and they said the issue was in stock there. Since it was the last day of her stay in Japan, my sister could not visit your main shop.
So now I would like to ask you if it is possible to order this magazine directly from you. If yes, could you please tell me the total price, including shipment to Germany/Europe? If this is o.k. for you, I would like to pay by credit card (MasterCard).

Ａ：

Thank your for visitting our branch office.
We can supply the magazine to you.
And, also the card is available. T
he price is as follows:
shipping cost JPY2,800 Car Magazine Vol.314 JPY1,000 Total JPY3,800
We would like you to purchase on our website.
Since the magazine is not updated on our website,
please select the following book and click "Add To Cart".
We will change the order to the supplement.
http://www.lindbergh.co.jp/cgi-bin/lindbergh-e/shop_more.cgi?code=2313
After you finish selecting item(s), go to "Shopping Cart" and review your selected item(s) to make sure you have selected right item(s).
On the "Check Out" page, please fill in all the columns regarding your personal information. Then click "review your order" box.
You will see the confirmation page, and please carefully review the information you entered then click "Order Submit" box. You will see the Credit Card Information page, and please fill in all the columns regarding your credit card information. After you place an order, you will receive our auto reply soon and then we will contact you within 3 days.

Ｑ：

整備書の在庫の有無がサイト上でわかるとよいのですが？

Ａ：

基本的に在庫はありません。すべて受注発注となります。また、絶版になり易いので、品切れの際はご了承ください。

Ｑ：

サービスマニュアルの価格と納期を教えて下さい。それと、車検証の写しが必要との事ですが、FAXでも可能でしょうか？

Ａ：

価格は対象車種により異なります。納期は基本的に約1ヶ月です。 車検証の写しはFAXでもけっこうです。

Ｑ：

ワークショップ・マニュアルは値段も高く解かりづらいと聞いた事がありますが、どうでしょうか？

Ａ：

基本的にプロのメカニック向けに作成されたものですので、相応の知識は必要です。価格も社外品より高いのですが、その分、記載されている情報量が多く、相応の価値があります。

Ｑ：

サイドブレーキワイヤーの交換をしたいのですが、バラし方が分からないためサービスマニュアルを探しています。

Ａ：

通常シャシ整備書に記載されていますが、車種により異なります。

Ｑ：

貴店で取り扱っているDVDですが、やはり「リージョン1」でしょうか？ であれば通常の日本のDVDプレイヤーでは再生できないと思い ますが？

Ａ：

リージョンはALLですので、日本のDVDプレーヤーで再生できます。 （イギリスで生産されているDVDは、本来日本では再生できないのですが、 現地にて日本用にFORMATを変換させて輸入しています。）
基本的に当店で販売しているDVDは全て国内のプレーヤーで視聴可能です。

Ｑ：

【メディア（国内商品）】雑誌バックナンバー
【タイトル】ロードライダー特別編集　カスタムバイクのセッティング
発行元の学研に問い合わせたところ在庫切れとのことでした。貴店には、在庫ございますか。

Ａ：

「ロードライダー特別編集　カスタムバイクのセッティング」￥1,600（税込） −世田谷本店に在庫がございます。
ご連絡いただければ、ご注文を承ります。

Ｑ：

雑誌に書いてある”サービスマニュアル概要”というのはどういったものですか？

Ａ：

そのクルマのメカニズム、特色、新技術などを解説したものです。 直接整備に使用するものではありません。そのクルマのメカニズム等を理解するには有用です。

Ｑ：

質問なんですが車体番号が1726539の場合は、
構造・整備編　基本版　\7,455（税込）−
車体番号：E-CD7/8-140,E-CE1-140　←これ
構造・整備編　追補版　\5,250（税込）−E-CD7/8-150,E-CE1-150
構造・整備編　追補版　\3,192（税込）−E-CE1-160
構造・整備編　追補版　\2,163（税込）−
E-CE1-170,E-CF2-170　←これ
の２冊があれば、問題なく整備できるんですかね？

Ａ：

追補版にはその時々の変更点しか記載されておりません。 ですので、お客様が挙げられた2点だけでは部分的には大丈夫な箇所もあると存じますが、 全体を整備することはできません。 全体の整備にはご紹介した整備書が4点とも必要になります。

Ｑ：

メーターパネルの取り外しとか、ギヤをバックに入れたことを検出するためには、どこから配線を取ればいいか。といった内容は整備書を見れば分かるのでしょうか？

Ａ：

内装の脱着については、通常シャシ整備書に記載されていますが、車種により異なります。また、配線の取り出しについては、配線図集を見て判断します。

Ｑ：

電装配線の各信号名称確認と、配線図面を把握したいのですが、『整備書』にはそれらの内容が網羅されているでしょうか？

Ａ：

整備書に載っているのは、回路図が中心で、配線図の詳細は配線図集に記載されています。

Ｑ：

ミッション番号が何処にあるのか知りたいが？

Ａ：

通常、エンジンルーム内のミッション本体に打刻してあります。

Ｑ：

エンジン及びミッションの整備書も欲しかったのですが、形式が解かりませんでした・・・。こう言うのも調べていただけるのでしょうか？

Ａ：

ある程度の推測はできますが、保証はできませんので、お客様ご自身でお調べいただくことを推奨します。

Ｑ：

バンパーやサンルーフ、内外装品の解体、組み立ての際に参考にするのはパーツリストだけあればいいですか？ 整備書はあくまでも、”整備”の手順書ですか？

Ａ：

パーツリストは、あくまでもパーツの分解図とパーツ番号が記載されたもので、主にパーツを注文する際に使用します。 したがって、整備作業の方法にについては、整備書をご覧ください。